Livraison Europe & Internationale
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Chaque bouquet sera envoyé via les partenaires du réseau international de Royal Mail et nécessitera une signature à l'arrivée. Veuillez vous assurer de remplir les détails de livraison aussi précisément que possible, car différents pays ont des formats et des exigences différents. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez cliquer ici pour accéder à la page d'aide de Royal Mail pour les formats d'adresse par pays spécifiques.
Pour tous les pays européens, nous nous attendons à ce que votre colis arrive dans les 3 à 5 jours ouvrables. Pour tous les autres emplacements internationaux, nous nous attendons à ce que votre colis arrive dans les 5 à 7 jours ouvrables. Des informations de suivi complètes seront envoyées avec la notification d'expédition de votre commande.
Votre bouquet sera emballé en toute sécurité et emballé dans une boîte extra résistante, pour s'assurer qu'il arrive en toute sécurité. Nous envoyons plus de 10 000 bouquets par mois avec des coursiers et rencontrons très peu de problèmes. Cependant, dans le cas peu probable où le bouquet serait endommagé à l'intérieur, veuillez envoyer quelques photos des dommages (accompagnées d'une photo de la boîte et du bordereau d'emballage) et nous organiserons un remboursement ou un remplacement gratuit à envoyer. tout de suite.
Veuillez vous assurer que si vous envoyez un bouquet à quelqu'un en cadeau, qu'il soit au courant du jour et de l'heure de livraison. Tous nos colis nécessitent une signature, et en tant que tel, si le destinataire n'est pas au courant de la livraison, il se peut qu'il ne soit pas au moment de la livraison. Le coursier conservera le colis pendant 3 jours ouvrables après une tentative de livraison, veuillez donc vous assurer que le destinataire a pris contact avec le coursier avant cette heure, pour éviter que votre cadeau ne soit retourné.
