Bestellen Sie montags bis freitags vor 14:00 Uhr, damit die Bestellung noch am selben Tag verschickt wird. Bestellungen, die nach Annahmeschluss oder an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

Royal Mail Tracked48: 2,95 £ | Geschätzte Lieferzeit 2–5 Tage.

Royal Mail Tracked24: 3,95 £ (KOSTENLOS für Bestellungen über 50 £) | Geschätzte Lieferzeit 1–2 Tage.

Garantierte Zustellung am nächsten Tag vor 13.00 Uhr durch Royal Mail: 11,95 £ (8,95 £ für Bestellungen über 50 £) | Garantierte Lieferung am nächsten Tag vor 13.00 Uhr.

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Bitte beachten Sie, wenn Sie gerade ein Versandupdate erhalten haben
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Wir liefern in ganz Großbritannien, Irland und alle europäischen Länder mit dem Zustelldienst Royal Mail. Weitere Informationen finden Sie hier .

Ihr Geschenk wird genau wie abgebildet in einem stilvollen Versandkarton geliefert und ist bereit, direkt an den Empfänger übergeben zu werden. Obwohl wir regelmäßig neue Designs entwerfen, kann der tatsächliche Karton, den Sie erhalten, je nach verfügbarem Lagerbestand variieren, auch wenn unsere Bilder die neueste Version zeigen. Bitte beachten Sie, dass unsere Designer-Versandkartons in erster Linie als Schutzverpackung während des Versands dienen und auch als Geschenkkarton verwendet werden können, wenn sie intakt ankommen.

Wir bieten einen kostenlosen Lieferservice mit zukünftigem Datum für die meisten britischen Postleitzahlen (Ausnahmen gelten. Bitte klicken Sie hier). Um ihn zu nutzen, geben Sie einfach Ihre
Bestellen Sie mit der Option „Zukünftigen Liefertermin auswählen“ beim Bezahlvorgang. Senden Sie nach der Bestellung eine E-Mail mit Ihrem gewünschten Liefertermin an support@hamperwell.com . Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung, wenn Sie eine Lieferung am Montag ausgewählt haben, am Freitag versandt wird und Royal Mail möglicherweise einen ersten Zustellversuch am Samstag unternimmt. Unser Kurier liefert sonntags nicht. Für eine garantierte Zustellung erwägen Sie den Service „Garantierte Zustellung am nächsten Tag vor 13 Uhr“ von Royal Mail.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben und diese nicht innerhalb von 10 bis 14 Werktagen eingetroffen ist und Sie keine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten haben (bitte überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam- und Junk-Ordner), wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Royal Mail-Depot. Manchmal hat Ihr Postbote Ihre Bestellung dort abgestellt, ohne Sie zu informieren.

Wenn Sie diese Schritte bereits unternommen haben und Ihr Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen und für Sie lösen.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung Ihrer Bestellung aufgrund Nichtabholung im Royal Mail Depot zusätzliche Portokosten für die erneute Zusendung Ihrer Bestellung anfallen.

Auf jeden Fall – wir empfehlen Ihnen sogar, dies zu tun, wenn Ihr Geschenk an jemand anderen als Sie selbst gesendet wird. Bitte fügen Sie Ihre Geschenknachricht auf der Produktseite hinzu und wir drucken diese auf eine kleine Geschenkkarte und legen sie in die Geschenkbox. Bitte verwenden Sie in Ihrer Geschenknachricht keine Emojis, da diese nicht gedruckt werden und einen leeren Platz hinterlassen.

Da alle unsere Geschenke täglich frisch hergestellt werden, können wir die bestmöglichen Mindesthaltbarkeitsdaten anbieten. Wir prüfen jeden Artikel einzeln und geben das früheste Datum auf der Vorderseite der Lieferverpackung an. Viele unserer Geschenke sind mindestens 3 Monate haltbar. Wenn Sie im Voraus bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir teilen Ihnen gerne das aktuelle Datum für ein bestimmtes Geschenk mit.

Bitte konsultieren Sie die einzelnen Produktseiten und navigieren Sie zur Registerkarte „Zutaten und Allergene“, um diese Informationen anzuzeigen. Während wir daran arbeiten, sicherzustellen, dass die Produktinformationen auf unserer Website korrekt sind, können Hersteller ihre Produktinformationen ändern. Sie sollten vor der Verwendung oder dem Verzehr immer die mit dem Produkt gelieferten Etiketten lesen und sich nicht ausschließlich auf die auf unserer Website dargestellten Informationen verlassen.

Da wir wissen, dass die meisten Geschenke direkt an den Empfänger und nicht an den Käufer geschickt werden, legen wir unseren Paketen keinerlei Papiere bei, außer einem Lieferschein, der weder Preise noch Käuferinformationen enthält.

Ihre Rechnung wird elektronisch an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten, einschließlich American Express. Sie können auch mit PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Shop Pay bezahlen.

Geben Sie Ihren Code einfach beim Bezahlvorgang ein. Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Informationen zur Gültigkeit von Rabattcodes finden Sie auf den Produktseiten.

Sollten Sie vergessen haben, Ihren Rabattcode bei der Bestellung einzugeben, können wir diesen leider nachträglich nicht mehr hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Firmengeschenke .

Leider können wir aufgrund der DSGVO keine Informationen über unsere Kunden ohne deren vorherige Zustimmung weitergeben. Wenn dem Lieferschein keine Geschenknachricht beigefügt oder auf ihm angezeigt wird, können wir Ihnen daher nicht sagen, von wem diese stammt.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Geschenk beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@hamperwell.com mit Bildern des Geschenks und einem Bild des beiliegenden Lieferscheins. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wenn Sie mit Ihrem Geschenk nicht ganz zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, vorausgesetzt, es wird in demselben Zustand zurückgeschickt, in dem Sie es erhalten haben. Sie erhalten dann eine Gutschrift, die Sie für eine zukünftige Bestellung verwenden können.
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Fragen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn auf beiden Seiten nach, ob sie die Lieferung in Ihrem Namen angenommen haben. Wenn Sie Ihren Artikel immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden den Kurier für weitere Informationen kontaktieren.

Wenn Ihr Artikel an ein gewerbliches oder öffentliches Gebäude geliefert wird, liefert der Kurier das Paket an die erste Kontaktstelle, in der Regel eine Rezeption oder ein Sicherheitsbüro. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Artikel dort nicht ist.