Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tout le Royaume-Uni, en Irlande et dans tous les pays européens grâce au service de livraison Royal Mail. Pour plus d'informations, cliquez ici .
Comment mon cadeau arrivera-t-il ?
Votre cadeau sera livré exactement comme sur la photo dans une élégante boîte postale, prête à être offerte directement au destinataire. Bien que nous créions régulièrement de nouveaux modèles, la boîte que vous recevrez peut varier pour correspondre au stock disponible, même si nos images refléteront la dernière version. Veuillez noter que nos boîtes postales design servent principalement d'emballage de protection pendant l'expédition et peuvent également être utilisées comme boîte cadeau si elles arrivent intactes.
Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?
Pour la majorité de nos produits, vous pouvez sélectionner une date d'expédition sur la page du produit, ce qui retardera votre livraison. Lorsque cette fonctionnalité s'affiche, cliquez simplement sur Choisir une date et choisissez votre date d'expédition. Veuillez noter qu'il s'agit de la date à laquelle votre commande sera EXPÉDIÉE par nos soins et non livrée. Vous avez ensuite le choix entre plusieurs options de livraison au moment du paiement, pour déterminer la rapidité avec laquelle votre commande arrive, du lendemain aux options de week-end et aux options de suivi standard. Pour une livraison garantie, nous vous recommandons d'envisager le service Royal Mail Guaranteed Next Day avant 13 heures.
Puis-je ajouter un message cadeau ?
Absolument. En fait, nous vous recommandons de le faire si votre cadeau est envoyé à une personne autre que vous-même. Veuillez ajouter votre message cadeau sur la page du produit et nous l'imprimerons sur une petite carte cadeau et la placerons à l'intérieur du coffret cadeau. Veuillez vous abstenir d'utiliser des émojis dans votre message cadeau, car ils ne s'impriment pas et laissent un espace vide.
Quelle est la date limite de consommation de vos cadeaux ?
Comme tous nos cadeaux sont préparés chaque jour, nous sommes en mesure de proposer les meilleures dates de péremption possibles. Nous inspectons chaque article individuellement et affichons la date la plus ancienne sur le devant du carton de livraison. La plupart de nos cadeaux ont une durée de conservation d'au moins 3 mois. Si vous souhaitez commander à l'avance, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous indiquer la date actuelle pour un cadeau spécifique.
Incluez-vous des documents/informations de facturation dans les colis ?
Comme nous savons que la majorité des cadeaux sont envoyés directement au destinataire et non à l'acheteur, nous n'incluons aucun document dans nos colis, autre qu'un bordereau d'expédition qui ne contient aucun prix ni aucune information sur l'acheteur.
Votre facture vous sera envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, y compris American Express. Vous pouvez également effectuer vos paiements via PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna et Shop Pay.
Comment utiliser les codes de réduction ?
Il vous suffit de saisir votre code lors du paiement. Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres. Veuillez consulter les pages des produits pour connaître l'éligibilité aux codes de réduction.
Existe-t-il des remises d’entreprise disponibles pour les commandes importantes ?
Visitez notre page cadeaux d'entreprise pour plus d'informations.
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